Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Onze eettafelstoelen zouden de week voor kerst al binnen moeten zijn gekomen.
Omdat ik maar geen bericht kreeg, heb ik zelf naar jullie gebeld en werd er aangegeven dat er iets verkeerd was gegaan bij de leverancier en de stoelen pas in week 8 kunnen komen. Jullie boden toen aan om de stoelen kosteloos te annuleren of voor een kortingsbon te kiezen.
Ik vind het bedrag van de kortingsbon erg laag en zou het redelijker vinden dat er een bedrag van de rekening van de bestelde stoelen af zou gaan (minstens 25% van het bedrag dat we nog moeten betalen).
De stoelen annuleren had voor ons geen zin, omdat we dan ergens anders stoelen moesten bestellen en hier ook weer langer op moesten wachten.
Ik vind het zeer kwalijk dat de stoelen i.p.v. de week voor kerst nu pas in week 8 geleverd worden. Dat is pas eind februari.
Graag verneem ik hierover van u en bij voorbaat dank.
Mvg
Tess van Sluijs
Gewenste Oplossing:
Als de stoelen eerder bezorgd kunnen worden (deze maand nog) of we een korting krijgen op de stoelen die we besteld hebben.
