Mijn Klacht:
! jaar geleden 6 eetkamerstoelen bij Sanders gekocht. Nu een jaar verder zitten we na 15 minuten op de stoel te hebben gezeten op het hout van de bodem. Na de klacht bij Sanders gemeld te hebben is er een monteur van Sander? (hij deed er nogal schimmig over)langs geweest. Die gaf ons de boodschap dat het inklinken van het schuim normaal was en er niets aan de hand was. Dat schuim wat inklinkt snappen wij ook maar niet tot op de harde houten bodem. Of de schuim is te dun of het is een inferieure kwaliteit schuim. Verder reclameren had geen zin volgens de dame van de klanten service. Het woord van de monteur is bindend. Nou daar zit je dan met stoelen die oncomfortabel zitten
Gewenste Oplossing:
Dat de het schuim in de kussens vervangen wordt voor een betere kwaliteit schuim. B.v. koudschuim dat kan veel hebben en keert in de oude vorm terug. Dan is het probleem van de bil afdrukken in het leer ook opgelost.
(10)
