Mijn Klacht:
Slechte service
Twee jaar en een maand geleden
Twee dure banken gekocht in son
Volgen de Zeer aardige verkoopster
Kwaliteit uit nederland
Zover alles goed
Totdat een maand na de twee jaar garantie de sierstiknaad los begon te laten
De bovendraad was nog heel de onderdraad binnen in de bank was dus kapot gegaan waardoor de bovendraad los komt te liggen
Gebeld naar de service dienst
En die stuurde een monteur langs
Die vervolgens met de hand een nieuwe sierstiknaad maakte
Helemaal schots en scheef
Het leek nergens op
Vervolgens heb ik weer met de service dienst gebeld
En werd me medegedeeld dat ik blij moest zijn dat ze zowiezo waren gekomen want de garantie was tenslotte 1 maand verlopen
En de schade was mijn eigen schuld en was van buitenaf gekomen
( onwaarschijnlijk en onmogelijk gezien de bovendraad nog helemaal intact was)
De bank kon opgehaald worden en in de fabriek deugdelijk worden gerepareerd
Maar de kosten zouden geheel voor mij zijn
Gewenste Oplossing:
Stiknaad deugdelijk maken
(10)
