Mijn Klacht:
!5 maart hebben wij bij jullie 8 stoelen gekocht Scharn 4 dark steel en 4 pebble bij levering bleek dat er 3 stoelen beschadigingen hadden deze zouden vervangen worden dat duurde uiteindelijk tot week 33,16 augustus,
inmiddels bijna een half jaar later wat bleek deze stoelen hadden een frame van een ander kleur zou weer in orde komen nu zouden alle 8 de stoelen omgeruild worden zodat het zeker zou zijn dat we 8 dezelfde stoelen zouden krijgen.
7 September staan ze voor de deur maar al bij de tweede stoel bleek dat ze weer niet hetzelfde waren,de monteurs hebben weer gebeld en de klantenservice gaf ons de keus om er dan maar de beste 8 uit te kiezen we zouden dan 100 euro korting krijgen hier zijn wij niet mee akkoord gegaan,we moesten nu maar weer wachten op een telefoontjemailtje we kregen een mail van Cindy van de Wouw;we mochten in de winkel andere stoelen uitkiezen wij konden echter geen stoelen vinden naar onze keuze of ze waren veel te duur uiteindelijk maar besloten om deze te houden we hebben er nog 2 om kunnen ruilen in Waalwijk waar we van de verkoper te horen kregen;;JAA IK BEN OOK NIET PERFECT!!Echt te belachelijk om zo’n uitspraak te doen tegen een klant ik verwachte gewoon om 8 perfect gelijke stoelen te krijgen.
We hebben nog gevraagd of het mogelijk was om de hele order dan maar te annuleren maar dat deden ze nooit.al met al zijn we inmiddels in oktober en hebben nu stoelen maar tevreden zijn wij alles behalve.
Gewenste Oplossing:
Als de order alsnog geannuleerd zou worden.
(10)
