Van der Marel op 10 maart 2017 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels
Beste Marno van der Marel, Ik zie dat de levering 28-03 heeft plaats gevonden, gelukkig wat eerder dan de eerst genoemde datum. Wij hopen dat ondertussen alles naar wens is en dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Excuses...
Samenvatting wordt geladen...
bij aankoop tafel leveringstermijn van vier weken afgesproken. Verkoper voert in systeem in levering na ruim 8 weken. Na 8 weken kunnen we eindelijk een leveringsafspraak maken, maar dat gaat zo niet flexibel, dat er opnieuw 4 weken overheen gaan. Bijzonder teleurstellend als je denkt na 4 weken een nieuwe tafel te hebben en je moet er drie maanden op wachten.
wanneer de tafel alsnog binnen nu en twee weken geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanders Wonen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen
Bericht van Piet Klerkx
8 jaren geleden - Beste Marno van der Marel, Wat vervelend dat de levertijd uitgesteld is, ik snap dat u teleurgesteld bent. In het systeem zie ik dat er een afspraak is gemaakt voor 21-04. Ik zal nakijken of het eerder kan. Met vriendelijke groet, Sophie van Webcare Sanders Meubelstad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2017 om 17:57 geantwoord
Beste Marno van der Marel,
Ik zie dat de levering 28-03 heeft plaats gevonden, gelukkig wat eerder dan de eerst genoemde datum. Wij hopen dat ondertussen alles naar wens is en dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Excuses voor het ongemak en wij hopen u in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Sophie - Webcare Sanders Meubelstad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
