8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

8 jaren geleden - vandaag kreeg ik deze reaktie van mevrouw de Nooij. ik vraag mij af of ze uberhaubt wel leest wat iemand schrijft. dit gaat over de bank waar ik de bonelli binnenvering begin te voelen en ik krijg dit als antwoord. een optimaal zitcomfort als je de vering begint te voelen mmmmmm Geachte heer/mevrouw van Doorn, Wanneer een zitmeubel is afgeleverd, toont deze misschien nog een beetje strak en stug, maar zodra het meubel in gebruik is zal er plooivorming ontstaan en de vulling zal iets in zijn densiteit afnemen. Voor een optimaal zitcomfort moet de vulling ongeveer 20 procent van zijn hardheid prijsgeven. Dit is afhankelijk van de soort vulling. Behalve de bekleding zelf zullen ook de vullingen en de vering in het meubel zich qua stugheid aanpassen, waardoor u van een optimaal zitcomfort kunt genieten. Het zitmeubel is ontworpen en geconstrueerd om jarenlang een ontspannen zitcomfort te waarborgen. De levensduur is volledig afhankelijk van de intensiteit van gebruik, lichaamsgewicht en onderhoud. Mocht u ervoor kiezen om er een nieuwe vulling in te laten plaatsen zullen de kosten daarvan aan worden geoffreerd. Tevens verwijzen wij de klant naar onze informatiegids die wij tijdens de aankoop door hebben genomen en mee hebben gegeven. Dit doen wij bewust om de klant zo goed mogelijk te informeren inzake alle product inherente eigenschappen. Voor de beschadigingen aan het leer kunt u het Gouden Garantie Plan inschakelen. Telefoonnummer 00-800-22558771 Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Jolanda van Nooij Klantenservice Sanders Meubelstad Ik ben aanwezig van maandag tot en met donderdag.

8 jaren geleden - Ondertussen een aantal maanden verder met tussenkomst van de geschillencommissie. Bank 2x ter reparatie weg geweest en beide keren beroerder terug gekomen. Uiteindelijk bank laten ophalen en geld retour gekregen. Ook was afgesproken met de expert van de geschillencommissie dat de beschadigingen aan eethoek en salontafel zouden worden opgelost voor 1 september 2017, helaas gaan ze deze afspraak niet nakomen want kreeg 2 weken terug een telefoontje dat dit pas in oktober 2017 gaat worden. Hierop de geschillencommissie beticht gestuurd en die hebben Sanders 7 dagen de tijd gegeven om te reageren, Dit was 17 augustus j.l. Tot op de dag van vandaag geen relatie hierop dus de geschillencommissie hebben ze bij Sanders ook schijt aan. Koop hier geen meubels want service garantie en afspraken hebben ze geen boodschap aan. Sanders valt onder de dmg groep dus zoek eerst uit of de winkel waar je koopt niet van de dmg groep is, hieronder vallen bijvoorbeeld ook montel en Piet klerkx