Mijn Klacht:
Wij kochten afgelopen kerstvakantie 8 lederen eetkamer stoelen in Alexandrium te Rotterdam. Omdat we in Rijswijk wonen wilden we vooraf telefonische informatie inwinnen. De telefoon werd echter gedurende 2 werkdagen niet aangenomen. Vervolgens gingen wij naar de winkel wn daar bleek amper een klant te zijn. Toen wij vroegen waarom zij telefonisch niet bereikbaar waren, zou dit komen door de grote drukte! Daarna kozen wij na enig wikken en wegen de stoelen uit. Bij de bestelling begon de verkoper veel vragen te stellen over het beroep van mijn man. Mijn echtgenoot beantwoordde alle vragen. Het leek wel een sollicitatie gesprek. Ik kreeg er een nare smaak van in mijn mond. Uiteindelijk de stoelen besteld, Er was op dat moment een actie dat men een fles wijn kreeg bij aankoop, dat stond overal aangekondigd. Wij kregen echter niets. Bij aflevering van de stoelen, afgelopen maandag werd ons eerst medegedeeld dat wij het restant bedrag moesten betalen voordat wij een stoel hadden gezien! Ik vond dat echt heel erg raar. Vanaf nu loop ik met een grote boog om Sanders heen en deel deze informatie op Facebook.
Gewenste Oplossing:
Ik kreeg een groot gevoel van wantrouwen over onze kredietwaardigheid. Ik voel me niet als een 'klant' behandeld.
(10)
