Klacht over Sanders Wonen: Plakkende hoofdsteun

Mijn Klacht:

Van de 2 zits relaxbank is plakt 1 hoofdsteun , leder
Aankoop datum 28-08-2013
5 jaar Alil in garantie plan
Aankoop prijs €3363,-
Bij zitten op de bank warm heet gevoel
Monteur met een spuitbus hoofdsteun bewerkt heeft niet geholpen

Gewenste Oplossing:

Aanbod gehad €1000,- retour , verplicht tot weer voor€3000,-nieuw aankopen!
Niet acoord gegaan wil wel voor €1500,- met relax stoel wegdoen maar geen aankoop meer doen!

Geeft ook rare scheur plooien zie foto!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Wonen

Heeft op 25 september 2017 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer/mevrouw Verzaal,

Wij hebben uw bericht gelezen, onze excuses voor de verlate reactie.
In uw order zien wij dat onze collega's u een aanbod hebben gedaan uit coulance. De problemen die u met de bank heeft komen voort uit gebruik en vallen dus niet onder garantie.
Wij hebben u echter aangeboden een nieuwe keus bij ons te maken waarbij wij 30% van uw huidige meubels vergoeden en menen u een zeer coulant aanbod te hebben gedaan.

Het spijt ons dat u hier niet tevreden mee bent.

Met vriendelijke groet,

Sophie
webcare Sanders Meubelstad

Klacht: Plakkende hoofdsteun

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sanders Wonen

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels