Mijn Klacht:
Omdat er een verkeerde levering is geweest moet er een servicemonteur langskomen om dit te constateren. Hiervoor moet er een dag worden afgesproken dat dit gebeurt.
Aangezien mijn vriendin en ik beiden een drukke baan hebben, willen wij graag weten welk dagdeel wij vrij moeten houden. Dit is pas 2 werkdagen van tevoren bekend. Echter moeten wij voorrijkosten betalen (die niet worden gemaakt) als wij na 3 werkdagen van tevoren de afspraak wijzigen.
Dit vind ik erg onterecht meten met een dubbele maatstaaf. Jullie hebben een fout gemaakt, jullie probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp dat dit een administratief probleem is bij jullie. Misschien een goed idee om daar eens serieus naar te kijken?
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
