Klacht: NOOIT MEER SANDERS MEUBELSTAD

Nick L. op 22 november 2019 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 22 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 jaar geleden 2 mooie tafels gekocht. (eetkamertafel en salontafel) Vorig jaar kwam er van 1 van de tafelpoten een aluminium strip los, contact gehad met de klantenservice en dit werd afgedaan als ”stootschade”. Nu 1 jaar verder en van alle 8 tafelpoten zijn de aluminium strips losgelaten. Weer wordt dit afgedaan als ”stootschade”. Wanneer je iets wilt kopen zijn ze vriendelijk, maar zodra ze service moeten leveren staan ze niet voor je klaar. NOOIT MEER SANDERS MEUBELSTAD

Gewenste Oplossing:

Dat Sanders hun fout in de tafel erkent en mij voorziet van 8 nieuwe tafelpoten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Sanders Wonen

6 jaren geleden - Goedemorgen meneer Lubbers, Graag verneem ik van u uw ordernummer, zodat ik even met u mee kan kijken. Met vriendelijke groet, M. Voll Klantenservice Sanders Meubelstad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Nick L.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM