Mijn Klacht:
Begin september hebben wij stoelen besteld bij Sanders meubelstad in Zwolle. Mevr aldaar vertelde dat de stoelen leverbaar waren en wij ze binnen 4 weken konden verwachten. Na 4 weken hadden wij nog geen mail of telefoontje gehad, dus zelf maar gebeld. Mij werd medegedeeld dat de levering 2 weken verschoven was en dat ik bericht zou krijgen als ze er zouden zijn. Weer niks gehoord en zelf weer contact op moeten nemen om te horen wanneer ik onze stoelen kon verwachten. Weer werdt er 2 weken later gezegd, maar helaas…. weer werd er geen contact met ons opgenomen en weer moest ik zelf bellen. Uiteindelijk werd mij toen verteld dat de stoelen niet leverbaar waren en dat ik een mail moest sturen om de order te annuleren. Dit een week geleden gedaan, wel een bevestigingsmail gehad, maar verder nog niet gehoord wanneer wij ons geld terug kunnen verwachten. Een vreselijk slechte communicatie dus! Gelukkig bij een kleine ondernemer met passie voor het mooie stoelen kunnen kopen die binnen 1 dag! geleverd werden.
Gewenste Oplossing:
Als ik zsm mijn geld terug heb
(10)
