Klacht over Sanders Wonen: Niet leveren kastje

Mijn Klacht:

26-11 kastje gekocht in Breda. Zou in week 8 geleverd worden, op internet stond week 7. Dus op maandag 13 febr. gebeld, antwoord: “ja, het kastje staat hier en wij kunnen het op maandag 6 maart bezorgen”. Op mijn vraag of het niet eerder kon zei men “nee, kan niet eerder, maar u kunt het hier wel komen halen”. (Ik heb 60 Euro bezorgkosten betaald!!!!).
Op 6 maart 09.00 uur werd ik gebeld dat er niet bezorgd kan worden omdat er 4 zieken zijn en men kon ook nog niet zeggen wanneer dan wel. “Daar wordt U nog wel over gebeld”.
Omdat wij deze dag vrij hebben gemaakt, levert dat ons ergernis en kosten op!

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke bezorging!

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Wonen

Heeft op 06 maart 2017 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J Kroon,

Als eerste excuus voor het ongemak, ik kan me voorstellen dat het niet prettig is als uw afspraak word afgezegd. Ik heb uw ordernummer opgezocht en heb gezien dat er vandaag contact met u word opgenomen voor het maken van een nieuwe afspraak. Nogmaals excuses voor het ongemak en wij vertrouwen er op dat uw kast spoedig geleverd zal worden.

Met vriendelijke groet,
Sophie - Webcare Sanders Meubelstad

Klacht: Niet leveren kastje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sanders Wonen

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels