Hajdar op 22 juli 2016 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels
Samenvatting wordt geladen...
De hoekbank Fabri gekocht en werd beloofd om uiterst in week 28 te leveren. Nu krijgen we te horen dat de levering vier weken vertraging heeft opgelopen. Het probleem is dat ze willen dan leveren in onze vakantie periode en dat onmogelijk is.
Leveren volgens de gemaakte afspraken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanders Wonen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen
Bericht van Sanders Wonen
9 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Hajdar, Bedankt voor uw reactie, ik heb de order erbij gevonden. De levertijd staat ingevoerd op week 29-2016. Naar verwachting komt de bank nu in week 32-2016 bij ons binnen. Erg vervelend, waarvoor onze excuses. Volgens de CBW garantievoorwaarden mogen we maximaal een maand afwijken dus dit valt nog binnen de toegestane termijn. Ik begrijp dat u dan op vakantie bent, dus dan zouden we een afspraak voor na de vakantie moeten inplannen. Met vriendelijke groet, Sophie van Webcare Sanders Meubelstad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
