Mijn Klacht:
We hebben meubelen gekocht bij sanders meubelstad en bleek dat bij de levering die ook al niet correct was een deur stuk wa een handplank scheef gemonteerd en dopjes helemaal niet erbij waren. Ze zijn zover mogelijk op 28 mei opgehangen. Nu kreeg ik op 6 juni een mail dat het werd geleverd in de week van 27 juli j.l
Dinsdag 2 aug maar gebeld, we zoeken het uit, het is nog niet onderweg. Op 3 aug kreeg ik telefoon ze hopen het in week 40 te mogen ontvangen. Ergens in de eerste week oktober en dan heb ik het nog niet!!! Ik moest nog €250 betalen en zeg dat ik dat niet ga doen, omdat hun alles op hun beloop laten en ik meer dan 4 maanden moet wachten op dopjes, plank en deur. En wat zeggen hun. Ik moet eerst die €250 betalen en daarna wordt gekeken voor een kleine compensatie. Is dit de omgekeerde wereld?? De compensatie moet dan toch vooraf geregeld worden en niet achteraf??. Dan hoor ik nooit meer wat van hun dat kun je op 10 vingers natellen. Welke rechten en plichten heb ik?? Ik ben laaiend, en zal dan ook niemand sanders meubelstad advieseren, of zelf ooit nog eens daar wat gaan kopen.
Gewenste Oplossing:
Als de klacht volledig wordt opgelost en een fikse korting op de kosten die ik nog moet betalen,
(10)
