Mijn Klacht:
Wij hadden stoelen besteld bij Sanders meubelstad onder schriftelijke voorwaarde dat wij de stoelen voor een bepaalde datum zouden krijgen, dit in duidelijk overleg met de verkoper. Sanders meubelstad bleek later toch niet de stoelen op tijd te kunnen leveren, maar ons voorschot wilden ze ook niet teruggeven. We mochten niet annuleren al was dit wel de afspraak, zij hielden zich vast aan hun algemene voorwaarden, dus laat je niet om de tuin leiden met hun praatjes. Telefonisch contact gehad met mevrouw van Nooij, hier was niet mee te spreken, zij gaf geen antwoord op onze vragen. De boel wordt verdraaid, totaal onprofessioneel. Na een mislukte poging tot levering, hebben zij ons nog 75 euro berekend omdat wij niet thuis waren, terwijl er geen afleverafspraak was gemaakt. Juridisch zijn we er niet uitgekomen omdat Sanders meubelstad liever wat centjes verdiend dan een goede reputatie houdt. Koop hier niet!
Gewenste Oplossing:
Als de tent gesloten wordt, niemand dient zo behandeld te worden.
(10)
