Klacht: matras boxspring doorgelegen

peet1985 op 28 februari 2016 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 28 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee jaar geleden hebben wij een boxspring gekocht. Nu twee jaar later is de topper en matras doorgelegen. Na contact te hebben gehad met Sanders Meubelstad is een monteur langs geweest. Zonder op het bed gelegen te hebben, was het oordeel dat dit normaal is. Ook na vervolgens een officiële klacht te hebben ingediend, krijg ik weer de reactie dat dit normaal is. Dit is toch geen nette klachtenafhandeling van zo\’n groot bedrijf? Ik hoop dat dit bericht meer oplevert, anders ben ik genoodzaakt rechtsbijstand in te schakelen.

Gewenste Oplossing:

Een substantiële vergoeding van de topper en het matras.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Sanders Wonen

10 jaren geleden - Beste meneer Peters, Dank u wel voor uw bericht. Ik ga de situatie nogmaals bespreken en kom hier spoedig bij u op terug. Met vriendelijke groet, Amber - Webcare Sanders Meubelstad

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Volgens een mail van klacht.nl is de klacht afgedaan. Ik neem aan dat ik hier nog officieel bericht van ontvang?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM