Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik bij Sanders meubelstad een hoekbank gekocht,20-02-2013 hebben ze het geleverd.In november heb ik klantenservice gebeld met mijn klacht, ik moest foto’s maken en naar hun mailen.Heb ik gedaan maand later kwam een monteur kijken hij ook foto’s gemaakt mij uitleg gegeven over de opbouw van de materiaal en soort materiaal.Volgens de monteur kont het door gebruiksvoorwaarden invloed waar ik er niet mee eens was, hij heeft zijn rapport geschreven en getekent tegen mij zei hij dat ik ook moet tekenen voor dat hij het heeft gezien en er is geweest ook al ben ik niet mee eens met wat hij heeft geschreven.De foto’s die hij heeft gemaakt heeft hij opgestuurd naar Sanders meubelstad tegen mij zei hij ik geef het door aan hun en ze bellen u er over.Niks van ze gehoord dus op 10-02-2014 heb ik naar klantenservice gebeld , mij werd verteld dat degene die zich daarmee bezig houdt er niet is en dat ze me terug bellen. Gisteren 12-02-2014 ben ik gebeld en werd mij verteld dat het normaal is dat het afzakt en dat de monteur mij al heeft uitgelegd over het materiaal en dat het normaal is gebeurd altijd met longchairs zei ze , ik heb gezegd dat ik er niet mee eens ben .Ik wil dat ze me serieus nemen en niet als een kind aan de kant zetten ik heb heel veel voor moeten betalen voor het hoekbankstel en dan zo mee weg te komen vind ik niet kunnen ik heb gezegd dat ik het er niet bij laat zitten.Heb mijn advocaat maar gebeld laat hem het dan maar afhandelen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ben ik tevreden , hmmm als dat ingezakte stuk is verholpen dan ben ik pas tevreden