Mijn Klacht:
Op 23 juni hebben wij bij Sanders Meubelstad in oldenzaal banken gekocht. Contract was getekend en we zouden ons banken in week 38 krijgen.
Inmiddels zitten wij een aantal weken verder ! Ik heb de klantenservice al 6 x keer aan de telefoon gehad en gemaild met de vraag wanneer de banken worden afgeleverd , echter geven zij aan de leverancier niet te pakken kunnen krijgen en de banken die wij hebben besteld nergens te vinden zijn !!! Vraag je om een oplossing , zit inmiddels al 2 weken zonder banken zelfs leenbanken kunnen ze niet eens geven terwijl zei zelf verantwoordelijk zijn voor de levertijd .
Al met al raad ik alle mensen die bij Sanders meubelstad binnenlopen geen inkoop te doen. Het personeel die werkzaam is bij de klantenservice weten van niks en we worden niet eens verder geholpen. Heb zoiets nog nooit meegemaakt. Dit is de eerste en ZEKER de LAATSTE keer dat wij een aankoop hebben gedaan bij sanders meubelstad.Erg jammer om dit mee te moeten maken en vooral met 2 kleine kinderen in huis en zitten zonder banken. Een bedrijf waar je zeker niet op hoef te bouwen klantvriendelijkheid is te ver gezocht bij dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Sanders meubelstad zal binnen 1 week de banken moeten te leveren . En anders het voorschot terug te storten op ons rekening zodat wij ergens anders nieuwe banken kunnen aanschaffen.
