Klacht: Levering c.q. reparatie niet conform belofte showroom

Nourdin Akhssay op 11 juni 2015 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen werkt aan deze klacht
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 11 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zijn 6 eetkamerstoelen geleverd waarvan slechts 1 van de 6 in de buurt kwam van hetgeen ons is getoond in de showroom van de andere 5 waren de rugleuning niet of nauwelijks gevuld, Sanders heeft ze opgehaald en 2 a 3 maanden later weer geretourneerd maar de rugleuning zijn wederom niet goed genoeg gevuld conform showroommodel, de stoelen zijn niet geaccepteerd.
Sanders Meubelstad vind de stoelen goed de consument niet staan nu lijnrecht tegenover elkaar, consument heeft door de manier van handelen en de agressieve toon van de dossierbehandelaar weinig tot geen vertrouwen meer in het concern Sanders Meubelstad

Gewenste Oplossing:

Wanneer er 6 stoelen in het bezit zijn zoals ze ook zijn voorgeschoteld in de showroom wanneer men die belofte niet na kan komen dan graag aanschaf bedrag retour zodat ik bij een ander concern eetkamerstoelen kan aanschaffen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Sanders Wonen

10 jaren geleden - Geachte heer N. Akhssay, Vervelend dat onze service niet naar uw verwachting is. Uw stoelen zijn gecontroleerd en akkoord bevonden tijdens onze kwaliteitscontrole. Daarnaast heeft onze service manager nogmaals de stoelen gecontroleerd en ook akkoord bevonden. Wij willen deze stoelen dan ook graag bij u leveren en de bruikleenstoelen ophalen. Met vriendelijke groet, Peter, Webcare Sanders Meubelstad

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM