Mijn Klacht:
De levering van Sanders laat heel veel te wensen over. In juli 2014 een tafel gekocht ,die thuis in elkaar zou worden gezet. Daar BETAAL ik gewoon voor, echter, de mensen die dat moesten doen hadden geen idee hoe dit moest, blijkbaar een nieuw en ingewikkeld systeem. Ze waren echt wel van goede wil, zijn anderhalf uur bezig geweest, maar wel als gevolg dat na 4 maanden de tafel instortte!!! begin december: geen tafel dus. Na veel heen en weer bellen en naar de winkel in ZWOLLE te zijn geweest, mocht ik ! 🙂 een nieuwe tafel uitzoeken, goedkoper : geld terug, duurder , bijbetalen. Prima. Moest wel weer uiterlijk 10 a 12 weken op nieuiwe tafel wachten, maar kon de oude tafel provisorisch repareren. Zit nu al die tijd met een opgelapte tafel met lijm en hoekstukken (van schutting) . Is nu 12 weken geleden, hoorde niks. Gebeld: dan kan er ineens een afspraak gemaakt worden voor levering, nog weer 2 weken wachten!!! op een dag dat ik werk, maar zij kunnen geen dagdeel afspreken, moet dus de hele dag vrijnemen. Als ik een andere dag vraag, moet ik NOG EENS % WEKEN wachten, en dat voor een tafel die door hun schuld zo slecht is dat je hem niet kunt gebruiken, en dan moet je bij SANDERS wachten tot het hen uitkomt om dat ding te bezorgen, want van klantvriendelijkheid hebben zij niet gehoord, aan de telefoon waren ze bijzonder onvriendelijk!. Ik wil een actie op social media om dit aan de kaak te stellen en om anders mensen te waarschuwen, dat als ze bij Sanders kopen ze wel moeten weten dat het heel lang duurt en dat zodra ze een handtekening gezet hebben ze kunnen wachten tot het sanders uitkomt wanneer is komt.
Gewenste Oplossing:
Levering dezer week., of anders volgende week.
(10)
