Klacht: Kreukels bank / LAATJES gaan niet dicht kast

user-1303893 op 04 november 2016 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen werkt aan deze klacht
πŸ”„ In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 4 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na even gezeten te hebben op de bank zie je de zitkreukels er in zitten die alleen weg te hallen zijn als je een aantal keer met je hand erover heen ga . wat volgens de verkopers niet kon (ben langs geweest) betaal 3000 euro en mocht niet teveel verwachten . Verder als ik de kast open doe (laadjes) gaan deze niet meer dicht . Ik moe t elke keer de la eruit hallen en dan de gasveer weer goed zetten ( volgens sanders ) moet de la meer gebruikt worden wat mij niet lijkt ?? Ik koop iets nieuws en dan moet het ook werken toch ?? Kortom ik verwacht teveel en volgens personeel had ik beter naar leen bakker kunnen gaan ?? Waar je jezelf mee wil vergelijken als bedrijf maar had dit dan van tevoren gemeld . Scheelde mij dan veel geld.

Ik wacht graag de reactie van sanders af en met de oplossing (graag niet nu afgewimpeld te worden )

Gewenste Oplossing:

Als ik als klant gehoort word en er ook is naar gekeken word en niet afschuiven op nieuw heid

Je betaal veel geld dan wil je er ook wat voor

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Sanders Wonen

9 jaren geleden - Beste Erwin1990, Een zitmeubel dat in gebruik wordt genomen zal altijd gaan plooien. Dit komt omdat de stof of het leer zal oprekken en de vulling zal afnemen. Voor wat betreft de lade bent u bezocht door een servicemonteur en was de melding opgelost. Begrijp ik dat deze klacht terug is? Graag zou ik foto's willen ontvangen van de bank om te beoordelen of het binnen de norm valt. Ik zal u een mail sturen waarop u kunt antwoorden. Met vriendelijke groet, Sophie van Webcare Sanders Meubelstad

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Na 3 maanden werkelijk gebruik lijk mij dit erg snel , na een aantal jaar lijkt mij dit normaal. Ik ga de foto's mailen en hoop op een passende oplossing . De lades zijn naar gekeken en werd gezegd zoals hierboven werd vermeld al dat het later zou werken wat niet het geval is en dus bij elke keer open doen lade eruit moet hallen voor de gasveer weer goed te doen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Nog steeds bezig met een lade van de kast en de bank zekker 10 mails verstuurd waarvan zekker 3 reacties naar vraag ordernummer waarna weer gestuurd te hebben hoor je niks meer.. na bellen doen ze net alsof je niemand ben en zelfs 1 keer werd ik doorverwezen naar de leen bakker ik voel me om het even zo te zeggen genaaid betaal 5000 euro bijna en nu ben je niks meer voor hun ??? Waneer gebeurt er nu echt wat ??? Het is besteld al weken geleden zeggen ze ??? En dan ineens is het niet bekend ???? Ben benieuwd met de tegemoetkoming

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM