Mijn Klacht:
4,5 jaar geleden een bank gekocht bij Sanders Meubelstad.
8 maanden geleden begonnen er kleine scheurtjes te komen in de bank. Dit gemeld bij Sanders Meubelstad maar volgens hun waren we te laat met melden en was de schade door ons gekomen. Op de bank zit vijf jaar garantie staat er in de papieren en wij gebruiken de bank echt alleen maar om op te zitten, waar hij dan ook voor gemaakt is dan verwacht ik niet dat dit kan gebeuren. Na meerdere malen heen en weer mailen en contact via facebook krijgen we gewoon geen reactie meer. Er is maar een oplossing vanuit hun gekomen waar wij niet mee akkoord gaan. Er word ons verteld dat wij een nieuwe bank kunnen kopen van minimaal 1500 euro en dan krijgen we 600 euro vergoed. Maar na nog geen vijf jaar ben ik niet van plan weer minimaal 1000 euro te moeten betalen voor een nieuwe bank. Ik hoop dat we hier uit kunnen komen anders zijn we toch genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het bedrag terug zien waarvan wij weer een nieuwe bank kunnen kopen. Of onze huidige bank moet gemaakt worden maar inmiddels is er zoveel tijd overheen gegaan dat de schade alleen maar erger word.
