Mijn Klacht:

op 30-06-2013 bij Sanders Meubelstad Breda complete inboedel met lederen bankstel en Padove Design set bestaande uit een dressoir, salontafel en keuken tafel gekocht, ter waarde van 8000 (!) Euro, welke op 18-10-2013 is geleverd.

Bij controle bleek dat glasplaat van dressoir beschadigd was, welke netjes op 30 oktober2013 is vervangen.

Op 24-12-2013 vond ik onder salontafel een lengwerpig stuk glas (uit een stuk) met scherpe punten, bleek rand van glasplaat te zijn afgebroken, dit middels website op 31-12-2013 gemeld. Omdat ik geen reactie kreeg op 17-01-2014 gesproken met klantenservice (Mevr. X).
Op 19-01-2014 per email foto’s van salontafel en dressoir glas (ook stuk eraf) en dressoir lade afwerking doorgegeven. In eerste instantie werd aangegeven dat alles opgelost en vervangen zou worden, nu geeft Sanders aan dat garantie op glasplaat slechts geld voor 24 uur (!) vanaf levering en er betaald moet worden als we vervanging willen.

Gewenste Oplossing:

We zouden graag willen dat Sanders Meubelstad de salontafel glasplaat onder garantie vervangt dit omdat initiele glasplaat van de dressoir, nadat deze uit verpakking werd gehaald, reeds eenzelfde beschadiging had aan de rand.
Vervangende dressoir glasplaat exemplaar heeft (zij het erg minimaal, en aan de onderkant van glasplaat (!)) ook een zelfde beschadiging van de rand. Hiervoor hebben we bij Sanders aangegeven dat we deze wellicht om kunnen draaien en het tegen de muur staat. Als de andere kant geen beschadiging heeft was het niet zo een probleem.
Nu dat van de salontafel glasplaat ook een stuk van de zijkant is afgebroken hebben wij het idee dat er kwaliteits problemen zijn met deze glasplaten.
Mocht dit zo zijn en de kwaliteits/fabrieks problemen betrekking hebben op de glasplaten die met onze meubels zijn uitgeleverd dan wensen we vervanging van al deze glasplaten voor een goed exemplaar, overeenkomstig hetgeen van een design meubel verwacht mag worden.