Klacht over Sanders Wonen: Garantie wordt niet…

Mijn Klacht:

Ik heb een garantiecertificaat van 5 jaar. Onze bank is na 4 jaar al flink versleten op 1 plek. Deskundige en advocaat ingeschakeld. Ik voldoe aan alle voorwaarden en zou recht hebben op garantie. Sanders zegt niet tot reparatie over te kunnen gaan omdat het leer niet meer leverbaar is en alleen een korting te kunnen aanbieden bij aanschaf van een nieuwe bank van minimaal dezelfde aanschafwaarde (bijna € 2500).

Gewenste Oplossing:

Als ik reparatie krijg of een financiele tegemoetkoming als reparatie niet mogelijk is.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanders Wonen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Wonen

Heeft op 05 april 2018 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Botter, wij hebben u een aanbod gedaan voor een her keuze van een nieuwe bank op basis van een afschrijving omdat de bekleding van uw huidige bank niet meer leverbaar is. Wij kunnen uw bank in de huidige staat niet repareren. Wij willen u nogmaals verwijzen naar ons aanbod en naar de garantievoorwaarden van Sanders Meubelstad. Hierin kunt u lezen dat wij naar aanleiding van het ouderdom van het product op basis van een afschrijving een passend voorstel doen. Groet, Sophie.

Klacht: Garantie wordt niet in acht genomen als je er een beroep op doet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sanders Wonen

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels