Mijn Klacht:
In december 2020 is onze bank geleverd, en al heel snel zat die vol pillen en halen. De verkoper heeft ons deze stof aangeraden omdat we katten hadden en deze zou exrta sterk zijn. We hebben in onze vorige (goedkopere) banken nog nooit last gehad van pillen, wel van een paar halen maar pas na vele jaren. Ik kan me niet voorstellen hoe deze bank er over 5 jaar uitziet.
Verschillende keren contact gehad met de klantenservice, en zij bieden je een gratis pilleneter die ze op voorraad hebben (waarom zou dat ziijn?). Daarnaast kun je zelf de halen terugstoppen met een dikke naald, of het een bedrijf laten doen voor € 150.
Wij vinden dit echter geen oplossing. Voor € 3100 verwachten we een goede stof op een bank, zoals verteld werd in de winkel. Pilvorming komt voor bij goedkopere stoffen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de bank opnieuw gestoffeerd is met een normale stof die er wel tegen kan als er op de bank wordt gezeten.
(10)
