Klacht over Sanders Wonen: doorzakken van de …

Mijn Klacht:

na 2 en een half jaar zijn de kussens van het bankstel doorgezakt en zijn de armleuningen van het bankstel verbogen.monteur geweest het is
normaal dat de kussens doorzakken dat zijn gebruikerssporen. winkel geweest moest bankstel meenemen er is niets kapot het is gewoon gebruikerssporen.Een brief van sanders waarin stond we konden nieuwe kussens voor het bankstel kopen.Waar is de 5 jaar garantie.wat een slechte service.IK las dat meer mensen de zelfde klacht hadden.

Gewenste Oplossing:

ik verwacht van sanders dat er een ander bankstel of een vergoeding komt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Wonen

Heeft op 08 februari 2016 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Taskiran,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de service.

U had aangegeven dat er iets gebroken leek te zijn in de bank. Onze servicemonteur heeft uw bank nagekeken en dit blijkt niet zo te zijn. De vullingen van de bank zijn ingezakt door gebruikersinvloeden. Wij hebben u een aanbod gedaan om dit op te lossen. Als u hier gebruik van wenst te maken kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Sophie - Webcare Sanders Meubelstad

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - dit antwoordt is geen oplossing .waar is jullie service naar de klant toe.wij moeten zelf betalen voor nieuwe kussen voor een bank van 1500.00 euro

Klacht: doorzakken van de kussens van het bankstel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sanders Wonen

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels