Klacht: Breuk in eetkamerstoel Pahang

hwinthag op 19 maart 2018 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Winthagen, Wat vervelend om te horen dat de stoel is gebroken. Ik zie dat de melding nog niet bekend was bij de afdeling klantenservice en zie ook geen foto als bijlage. Wij zullen een mail sturen waarop u...

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 19 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een eetkamerstoel is omgevallen en toen is aan de rechterzijde ter hoogte van de zitting een breuk ontstaan. (zie foto)
De stoel Pahang Stof Forest, kleur 20 Lever Bies PU-skin Bruin,
ca 62x85x73 cm bhd
Aankoop 15 april 2017 bij Sanders Meubelstad Woonboulevard Heerlen
Verkooporder: D11DSM Pin: 1185134894
99980548 Sanders Totaal Garantie 5 jaar op de gehele collectie

Gewenste Oplossing:

Graag naar tevredenheid repareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Wonen

Heeft op 20 maart 2018 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Winthagen,

Wat vervelend om te horen dat de stoel is gebroken. Ik zie dat de melding nog niet bekend was bij de afdeling klantenservice en zie ook geen foto als bijlage. Wij zullen een mail sturen waarop u kunt antwoorden met de foto en daarna contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Sophie - Webcare Sanders Meubelstad

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM