hwinthag op 19 maart 2018 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels
Geachte heer/mevrouw Winthagen, Wat vervelend om te horen dat de stoel is gebroken. Ik zie dat de melding nog niet bekend was bij de afdeling klantenservice en zie ook geen foto als bijlage. Wij zullen een mail sturen waarop u...
Samenvatting wordt geladen...
Een eetkamerstoel is omgevallen en toen is aan de rechterzijde ter hoogte van de zitting een breuk ontstaan. (zie foto)
De stoel Pahang Stof Forest, kleur 20 Lever Bies PU-skin Bruin,
ca 62x85x73 cm bhd
Aankoop 15 april 2017 bij Sanders Meubelstad Woonboulevard Heerlen
Verkooporder: D11DSM Pin: 1185134894
99980548 Sanders Totaal Garantie 5 jaar op de gehele collectie
Graag naar tevredenheid repareren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2018 om 16:19 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Winthagen,
Wat vervelend om te horen dat de stoel is gebroken. Ik zie dat de melding nog niet bekend was bij de afdeling klantenservice en zie ook geen foto als bijlage. Wij zullen een mail sturen waarop u kunt antwoorden met de foto en daarna contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Sophie - Webcare Sanders Meubelstad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
