bookum op 28 april 2016 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels
De lampen worden door de leverancier binnen 2 weken naar ons afgestuurd. Helaas kan ik dit niet versnellen. De leverancier heeft aangegeven niet het risico te willen nemen op breuk. Wij gaan onze uiterste best doen om dit binnen 2...
Samenvatting wordt geladen...
Slechte afhandeling bij levering
weer 14 dagen levertijd voor een lampje wat bij aflevering stuk was
Binnen een ä twee dagen moet dit opgelost zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanders Wonen
9 jaren geleden - Beste heer ten Bookum, Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over over de afhandeling van de service. Ik heb nogmaals contact gezocht met onze leverancier. De reden dat langer duurt is als volgt: De leverancier gaat deze niet per post versturen daar deze bang is voor breuk en dit te allen tijde wil voorkomen. De lampen komen mee met de volgende levering. Helaas gaat dit 2 weken duren en kunnen we de levertijd niet versnellen. Onze oprechte excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Sophie van Webcare Sanders Meubelstad.
Heeft op 28 april 2016 om 14:54 geantwoord
De lampen worden door de leverancier binnen 2 weken naar ons afgestuurd.
Helaas kan ik dit niet versnellen.
De leverancier heeft aangegeven niet het risico te willen nemen op breuk.
Wij gaan onze uiterste best doen om dit binnen 2 weken op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sophie van Sanders Meubelstad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
