Klacht: Bezorging

J. Bol op 28 juni 2018 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 28 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn erg geschrokken van de prijs voor de bezorging van een stoel van 1500 euro. Ze zijn hooguit 10 minuten bezig geweest met uitpakken en binnenbrengen van de stoel. Jaren geleden heb een andere meubelzaak 4 stoelen bij ons afgeleverd en uitgepakt, dat was allemaal service. Dat vinden wij ook normaal bij de service horen. Wij zijn hier erg ontevrede over, en hopen dat jullie hier iets aan doen. Voor zon mooie meubelzaak is dit geen goede reclame
Vele met ons vinden dit ook niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Niet tevrede

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Sanders Wonen

7 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Bol, Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over de levering en met name de kosten hiervan. De kosten voor het bezorgen is een vastgesteld bedrag dat voor elke klant hetzelfde is. Hier wordt geen onderscheid in gemaakt. Met vriendelijke groet, Sophie - Webcare Sanders Meubelstad

Alle klachten die gemeld zijn door J. Bol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM