Beste heer / mevrouw Stienen, Wat vervelend om te horen. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met mijn collega. Er is met u afgesproken om alles wat tot nu toe binnen is gekomen te leveren op 01-12-2020. We...
Klanttevredenheid:4.0/10
★★☆☆☆
Feedback van de klant:
Wij zouden graag alle meubels die al binnen zijn geleverd krijgen in week 48 zonder extra bezorgkosten te betalen.
Mijn Klacht:
Wij hebben op 19-09-2020 een grote bestelling gedaan bij Sanders Meubelstad. Een complete woonkamer bij jullie besteld en dit al voor de tweede keer in 2 jaar tijd. Nu wordt er gezegd dat in week 48 onze bestelling niet geleverd kan worden omdat de tafel en stoelen nog niet binnen zijn en de bank is nog niet behandeld…
Gewenste Oplossing:
Week 48 levering van spullen die al op voorraad zijn (liefst alle spullen) zonder extra bezorgkosten te betalen.
Beoordeling 4/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wat vervelend om te horen. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met mijn collega. Er is met u afgesproken om alles wat tot nu toe binnen is gekomen te leveren op 01-12-2020. We hopen dat de wandkast en stoelen ook op tijd binnen gaan komen zodat we die mee kunnen leveren. We houden u op de hoogte. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Margo Smits - Sanders-Meubelstad
Robin Stienen
Heeft op 11 november 2020 om 13:41 geantwoord
Beoordeling 4/10(10)
Wij zouden graag alle meubels die al binnen zijn geleverd krijgen in week 48 zonder extra bezorgkosten te betalen.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
(10)
