Mijn Klacht:
Onlangs hebben wij onze nieuwe stoelen ontvangen om half 8 ’s ochtends. Mijn vriend heeft open gedaan en getekend voor in ontvangst nemen van de stoelen. Toen we uit het werk waren hebben we de stoelen ’s avonds nog even gecheckt en bleek 1 stoelpoot beschadigd te zijn (was eerder niet opgevallen). Een dag later heb ik dit per mail aan klantenservice gemeld met een foto van de betreffende stoel. Helaas willen zij niets vergoeden.
Het lijkt me niet meer dan logisch als je veel geld betaald voor nieuwe stoelen dat er een stukje service moet zijn en die poot gewoon gemaakt wordt. Helaas liet de klantenservice weten dat dit alleen tegen betaling kan. Onzin wat mij betreft.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe stoelpoot voor de betreffende stoel bijvoorbeeld op kosten vanuit Sanders Meubelstad.
