Klacht: Bekleding bankstel

Francok op 23 november 2015 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Koetje, Bedankt voor uw reactie. De afdeling klantenservice heeft een aantal maal contact met u gehad betreft het pillen van de stof van de bak. U heeft hierover uitleg gekregen en het gaat om een klacht die niet...

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 23 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bekleding van ons bankstel ziet er na 3 maanden al niet meer uit. De bekleding toont al flinke slijtage in vorm van peeling en dat verwacht je niet na zo,n korte periode. Na melding van deze klacht krijgen we te horen dat dit niet als klacht wordt gehonoreerd.Alleen maar het advies om maar een kleding roller te gebruiken.Wij vinden dit schandalig en hebben geen goed woord over voor de service van Sanders Meubelstad.

Gewenste Oplossing:

We verwachten een serieuze benadering en op zijn minst een bezoek van een deskundige die de klacht komt bekijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Wonen

Heeft op 08 januari 2016 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM