Klacht: BBovenkanten eetkamerstoelen stof vies en vol pluizen

Eetkamer stoelen op 06 maart 2018 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen mevrouw Wassing, Dank u wel voor het doorgeven van uw klacht. U heeft zojuist telefonisch contact gehad met een collega van onze klantenservice en over een passende oplossing gesproken. Goed te horen dat u er samen bent uitgekomen. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 6 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bovenkanten van de stoelen zitten helemaal vol pluizen. Stoelen 2 jaar oud. Nauwelijks gebruikt. Sanders zegt dat is pillen en wil hier niks aan doen

Gewenste Oplossing:

Als er een deskundige komt kijken zonder dat dat 50 euro voorrijkosten kost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Wonen

Heeft op 07 maart 2018 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen mevrouw Wassing,

Dank u wel voor het doorgeven van uw klacht.
U heeft zojuist telefonisch contact gehad met een collega van onze klantenservice en over een passende oplossing gesproken.
Goed te horen dat u er samen bent uitgekomen.

Wij wensen een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Sophie, Webcare Sanders Meubelstad

Eetkamer stoelen

Heeft op 07 maart 2018 om 09:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Sanders meubelstad probeert ons af te wimpelen en sturen geen deskundige maar een pluizenrollertje wat ik ook zelf kan kopen en tevens is er duidelijk gezegd dat ze GEEN telefonisch contact met mijn moeder op moeten nemen en dit toch steeds doen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb nog steeds niets gehoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM