Mijn Klacht:

bank zit veel harder dan in de winkel. klacht ingediend na heel lang wachten een monteur langs geweest. die heeft een kussentje opgevuld waar ik ook over had geklaagd.op het klachtenformulier aangevinkt dat die klacht is opgelost en daar heb ik voor getekend. de bank zit nog steeds niet goed. en daar doen ze niks aan.
de monteur zei dat ze binnen 2 weken contact zouden opnemen. ik hoorde niks vandaag zelf weer gebeld en toen dus de mededeling dat de klacht is opgelost en dat ze klaar zijn

Gewenste Oplossing:

als ze de bank komen ophalen en ik mijn zuurverdiende centjes terug krijg dan kan ik een bank kopen bij een winkel waar ze wel service verlenen