Mijn Klacht:
Vorig jaar kocht ik een bankstel bij Sanders Meubelstad in Groningen. Al gauw bleek dat er iets mis was met de spons of het frame waardoor je naar voren glijdt en je niet lekker zit. Na een poosje doet zitten pijn omdat er iets hards onder het leer zit wat er niet hoort.
Sanders Meubelstad stuurde twee keer iemand om de bank te repareren. Deze mensen hebben de bank wat opgevuld en de banden wat aangespannen waardoor je er niet meer zo snel van af glijdt maar het belangrijkste probleem, de ‘harde zit’, konden ze niet verhelpen. Het vervelende is dat je er pas last van krijgt als je een tijdje op de bank hebt gezeten en daar hadden de reparateurs uiteraard geen tijd voor.
Sanders Meubelstad heeft inmiddels genoeg van mijn geklaag en zegt dat het nu eenmaal bij dit type bank hoort. Dat familie en buren het met mij eens zijn doet er blijkbaar niet toe.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik voor langere tijd pijnvrij op de bank kan zitten. Aangezien de vorige herstelpogingen weinig hebben opgeleverd heeft mijn vertrouwen in herstelbedrijven een flinke deuk op gelopen. Mijn voorkeur gaat daarom uit naar vervanging van het kapotte bankstel. Mochten er specialisten zijn die er van overtuigd zijn dat herstel nog wel mogelijk is dan is dat natuurlijk ook prima.
