Mijn Klacht:

Wij hadden een bank besteld bij Sanders Meubelstad. Een dag voor levering liepen wij tegen de bank van onze dromen op die wij mooier vonden dan de bank die wij al eerder hadden besteld. Ik heb direct naar de klantenservice gebeld en gevraagd wat de annuleringskosten zouden zijn. Mij werd door de dame verteld dat dit 30% van het aankoopbedrag zou zijn…. Dit is een aanzienlijk bedrag maar dat hadden we er voor over. Op basis hiervan er dus voor gekozen om de bank te annuleren. Puntje bij paaltje gaat het dus om een percentage van 50%!
Na wat telefoontjes en mailtjes is mij verteld dat ik dit gewoon kan betalen.
Ik gaf aan dit een slechte zaak te vinden aangezien ik hier door hun medewerker verkeerd over geïnformeerd ben en als mij dit verteld zou zijn er ook niet voor gekozen zou hebben om de levering te annuleren.
Dit is dan mijn probleem aldus Sanders…..

Al met al kan ik opdraaien voor de fouten die hun medewerkers maken!!! (En dan heb ik het niet over €100,- wat ik meer moet betalen)

Bij deze zullen wij dus nooit meer een aankoop doen bij deze zaak!

Gewenste Oplossing:

Geen