Mijn Klacht:
Zo’n spijt van onze bestelling bij Sanders. In week 6 dit jaar een bank besteld. Omdat het op maat gemaakt moest worden hanteerden men een levertijd van 17 (!) Weken. Dit vonden wij al boven onze grenzen gaan, maar we wilden de bank beiden erg graag en zijn akkoord gegaan.
Maar tot nu toe wordt deze levertijd alleen maar opgeschoven. We zijn van week 23 naar week 31 gegaan. Dan ontvangen wij vandaag een e-mail om een afspraak voor de levering te maken. Onze hart springt op: is het ze dan toch gelukt de bank eerder te leveren?. Ik hang 20 minuten verwachtingsvol en met open agenda aan de telefoon om te horen dat de levering weer is opgeschoven. Ditmaal naar week 33. En dat heeft re maken net collectieve vakantieweken van de leverancier?!?! Are you kidding me??? 😡🤬
Krijg ik dan ook korting bij de betaling? Mijn bank hanteert misschien ook wel collectieve vakantieweken! Nee, dat niet natuurlijk. Ik mag wel gewoon de volle mep afrekenen (in de hoop dat week 33 gaat lukken en ik over 3 weken niet krijg te horen dat het week 42 wordt). Kansloos dit!
Al met al moet ik zelf bellen om te vragen voor een oplossing. Krijg ik een ‘leenbank’, maar daar moet ik ook even op wachten (4 weken). En dan ook nog die misleidende e-mails. Ja, supergrappig. Inmiddels moet ik dus 27 weken wachten op mijn bank. Mensen; kijk elders!!! Dit is het niet waard. Ik heb zo’n, zo’n spijt!!!!
Gewenste Oplossing:
Lever mijn bank tijdig of kom met een compensatie
