Klacht: Zeer onvriendelijke postbezorgster

Hondenbezitster op 09 maart 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw , Vriendelijk dank voor uw reactie. Wij betreuren het ten zeerste dat de bezorger/ster zich zo gedragen heeft. Wij willen dit graag met haar bespreken, en uitzoeken hoe het komt dat ze zo reageerd. Wilt u ons...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 9 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De vrouw die bij ons in Rijen (leibeemd) de post bezorgt van Sandd heeft problemen dat er een hond in ons huis aanwezig is.
Vandaag stond ik zelf achter de deur en schold mevrouw de hond uit voor “klotehond”. Ik heb haar hierop aangesproken.
Ook omdat er tegen onze voordeur is geschopt met als gevolg dat aan de onderzijde van de voordeur er een forse houtsplinter af is.

Gewenste Oplossing:

Als deze mevrouw geen post meer mag bezorgen voor Sandd. Ze vernielt andere mensen hun spullen. Echter als je ervoor kiest om post te bezorgen, dan weet je dat er mensen zijn die een hond hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 11 maart 2013 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw ,

Vriendelijk dank voor uw reactie.

Wij betreuren het ten zeerste dat de bezorger/ster zich zo gedragen heeft.
Wij willen dit graag met haar bespreken, en uitzoeken hoe het komt dat ze zo reageerd.

Wilt u ons een foto van de Schade, de Sandd code van het betreffende poststuk + uw verhaal naar www.klantenservice.nl.

Dan gaan wij dit opnemen met de betreffende bezorger.

Nogmaals excuses voor het ongemak

Alvast bedankt voor de moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Er is geen reactie gekomen, de klacht is zeker niet opgelost!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM