Klacht: Wolters VOF

wolters vof op 12 september 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Wolters Vriendelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. We vinden het bijzonder vervelend dat u deze poststukken...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 12 september 2012

Een bedrijf heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het niet ontvangen van aanslagen voor motorrijtuigenbelasting en BTW van Sandd, wat heeft geleid tot een boete van 250 euro. Ondanks de verwijzing van de belastingdienst naar Sandd, blijft de situatie voor het bedrijf problematisch. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tot 6 keer toe zijn de aanslagen van de motorrijtuigenbelasting niet bezorgd,( wij hebben een bedrijf en diverse kentekens op naam) wat resulteerde in totaal 250 euro boete over 1 jaar.
Ook zijn er dit jaar 2 keer de aanslagen van de BTW niet bezorgd.
De belastingdienst verwijst naar Sandd, en ik zit met de gebakken peren.

Gewenste Oplossing:

De Postbezorger van Sandd levert op dit traject: op de Locht Kerkrade, de post zeeeeeeeeer onder de maat af.(Er zijn meerdere klachten)
Ik heb geen vertrouwen meer in Sandd, er moet beter werk geleverd worden. Geef mij maar de PTT van vroeger, toen waren er nooit problemen !!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 12 september 2012 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Wolters

Vriendelijk dank voor uw reactie.

Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan.

We vinden het bijzonder vervelend dat u deze poststukken niet hebt ontvangen. Wij gaan uitzoeken hoe dit kan en nemen bovendien contact op met de bezorger, zodat deze ook uw adres extra in de gaten kan houden. Uiteraard is het einddoel ervoor te zorgen dat een dergelijke situatie zich niet meer voor zal doen.

Met betrekking tot de opgelopen boetes moeten wij u helaas mededelen dat wij dit niet rechtstreeks kunnen afhandelen. We hebben een afspraak met de Belastingdienst over het afhandelen van dergelijke gevallen. De afspraak houdt in dat u een bezwaarschrift moet schrijven gericht aan de Belastingdienst. Zij behandelen elke melding apart en zorgen voor de verdere afhandeling van de situatie.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Sales Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM