Klacht: Wijze van Postbezorging

depineut op 03 december 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Braken , Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht. De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter op...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 3 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

L.S.
Onze hoofdklacht betreft het door de tuin langs ons huiskamerraam lopen van de postbezorger waardoor onze honden blaffen en ons “worteldoek” in de voortuin beschadigd wordt. Tevens ervaren wij dit op schending van privacy.
Overigens wordt vaak bij regenachtig weer, (zeer)natte post bezorgd en/of de post wordt blijft grotendeels buiten de brievenbus hangen, gevolg; wederom natte post en het feit dat onze post als het ware op straat ligt.
ook veelvuldig verkeerd geadresseerde post.

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk het pad naar de voordeur gebruiken en de post volledig door de brievenbus duwen, kortom, zorgvuldig en netjes werken.
Respect voor andermans eigendom en erf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 21 december 2012 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Braken ,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht.
De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter op letten in de toekomst.
Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM