Klacht: weer verkeerde bezorging

marianbouw op 17 maart 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Bouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident heeft u op 14 maart een reactie van ons ontvangen, helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 17 maart 2013

Er is herhaaldelijk sprake van verkeerde postbezorging door Sandd, waarbij post voor nummer 5 ten onrechte in de brievenbussen van andere adressen is gedeponeerd. De klager heeft eerder al een klacht ingediend over dit probleem en merkt op dat het nu voor de tweede keer is voorgekomen met een specifiek tijdschrift. Dit leidt tot frustratie, aangezien het onduidelijk is of de fouten aan Sandd of TNT POST te wijten zijn.

Mijn Klacht:

ik heb een paar weken geleden ook een klacht ingediend omdat post van nr3(die leeg staat en geen brievenbus heeft bij mij in de bus gegooid wordt om ervan af te zijn.Mijn collega heeft de mevrouw in kwestie er ook op aangesproken.Vandaag kwam personeel van het winkelpand naast mij post brengen wat voor mij bestemd was(de elegance).Dit was de tweede keer dat dit blad bij één van hun twee brievenbussen bezorgd was.zij hebben de nrs.7 en 9 en hij was bij nr.9 erin gegooid dat lijkt toch niet op nr.5.In het verleden zijn er ook verkeerde bezorgingen geweest maar ik weet niet of dat door Sandd of TNT POST is geweest maar nu wordt het vervelend.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorgers elke keer dat ze iets in de bus willen gooien nogmaals controleren of ze het juiste nr.hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 08 april 2013 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Bouw,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u op 14 maart een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM