Klacht over Sandd: Weer verkeerd bezorgd!

Mijn Klacht:

Ik heb weer de post van een naburige straat ontvangen. Toen ik de bezorger hierop weer op wees. Verteld hij dat hij nooit fouten maakte en dat dit eenmalig was. Toen ik hem erop wees dat dit vaker gebeurt, ontkende hij het. Sandd zou het proces aanpassen en zorgen dat dit niet meer voorkwam. Helaas komt dit bijna maandelijks voor dat wij onze post niet op tijd ontvangen en/of de post van de naburige straat ontvangen. De hele straat heeft dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Wanner de post correct wordt bezorgd en mijn facturen niet meer zoekraken of bij anderen worden bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 29 april 2014 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Beek,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij zijn reeds van uw melding op de hoogte en betreuren het voorval ten zeerste.

Het is zeker niet de bedoeling dat er op deze manier met uw post wordt omgegaan en hebben inmiddels dit opgenomen met de betreffende bezorger.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Dani079

Heeft op 05 mei 2014 om 17:16 geantwoord

Of dit probleem is opgelost zal moeten blijken. Zoals er op de site en via mail is greageerd, is er eerder ook al gereageerd (afgelopen 2 jaar). En na de eerdere mailtjes en beloften ging het opnieuw mis. Dus ik betwijfel of er nu wel iets wordt verandert in het sorteer centrum en in de werkwijze. Maar ik hoop van wel.

Klacht: Weer verkeerd bezorgd!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post