Mijn Klacht:
Agenda, postcode loterij niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Alsnog mij zenden
Klacht: voordeelagenda 2016
leslo op 20 november 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer mevrouw Ooijen, We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 06 november 2015 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer mevrouw Ooijen,
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Met als einddoel dat u uw poststukken tijdig en correct ontvangt.
Mocht er in de toekomst nog iets voor doen zou u dan zo vriendelijk willen zijn dit te melden via [email protected].
We kunnen helaas niet voor een nazending zorgen
We adviseren u om dit ook te melden bij de Nationale postcode loterij.
Hopend u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
