Klacht: vind mijn post per toeval in leegstaande woning naast mij.

johnniii op 27 februari 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 27 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Annaert, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben u reeds een mail gestuurd.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 27 februari 2015

Een klant van Sandd ontdekte post, waaronder correspondentie van de belastingdienst, in een leegstaande woning naast zijn eigen huis. Dit is niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt met de bezorging, aangezien post vaak half in de brievenbus wordt gestopt, waardoor deze blootgesteld wordt aan weersomstandigheden. De klant heeft eerder al klachten ingediend over deze situatie.

Mijn Klacht:

De woning naast mij staat leeg en dat kan best nog wel even zo blijven.
Toen ik gisteren met de eigenaar even in de woning was, (de woning werd particulier verhuurd), vond ik tussen een stapel post, folders en kranten ook post van de belastingdienst, die aan mij geadresseerd was. U zult begrijpen dat ik dit absoluut niet op prijs stel. Heb al 2 keer eerder aan de bel getrokken omdat de post steeds maar half in de brievenbus wordt gedaan, hangt vaak half buiten in regen en wind, en dan gaat het ook om brieven van de belastingdienst of bank. Het gebeurt te vaak!!

Gewenste Oplossing:

Denk niet dat het op te lossen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 27 februari 2015 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Annaert,

Hartelijk dank voor uw bericht.
We hebben u reeds een mail gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM