D.S Dordrecht op 15 oktober 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Slagmolen, Hartelijk dank voor uw melding. Zoals reeds aangegeven hebben wij de poststukken die u niet heeft ontvangen niet voor u adres aangeboden gekregen. Wij adviseren u contact op te nemen met de afzender, zodat zij dit kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
ik verwacht twee boekjes van de NS waarin kortingbonnen zitten , vorige week al bij familie gezien …wij nog niet ontvangen ?
Ook het Ikea boek nooit ontvangen , ik dacht dat het ook huis aan huis bezorgd had moeten worden ?
Dat u nakijkt of de boekjes /folders van de NS onderweg zijn ?
En of dat het Ikea boek bij ons ook bezorgd had moeten worden ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2014 om 14:28 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Slagmolen,
Hartelijk dank voor uw melding.
Zoals reeds aangegeven hebben wij de poststukken die u niet heeft ontvangen niet voor u adres aangeboden gekregen.
Wij adviseren u contact op te nemen met de afzender, zodat zij dit kunnen onderzoeken.
Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
