schoutenb op 19 september 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Schaap, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 16 sept richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook...
Samenvatting wordt geladen...
HIERBIJ STEL IK UW ORGANISATIE SANDD IN GEBREKE.
Vorige week kreeg ik 4 poststukken die WEDEROM VERKEERD ( en daardoor te laat )WAREN bezorgt, ondanks juiste adressering! EN vervolgens kreeg ik afgelopen zondag 8 september 2013 wederom VERKEERD en TE LAAT bezorgde post aangereikt, ondanks juiste adressering, zijnde :
–
Reactie op in gebrekestelling en juiste postbezorging .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2013 om 11:30 geantwoord
Beste heer/mevrouw Schaap,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 16 sept richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.
Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - De oplossing van de organisatie slaat nergens op; de organisatie is niet eens in staat een klacht GOED TE LEZEN!.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
