Klacht: verkeerde postbezorging

speedy 55 op 16 juni 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer kivits, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen, helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 16 juni 2014

Er is een klacht ingediend over de postbezorging door een medewerkster van Sandd. De klager ontvangt regelmatig post van een ander adres met hetzelfde huisnummer, wat leidt tot verwarring en onjuiste bezorging. Ondanks eerdere gesprekken met de bezorgster blijft het probleem zich voordoen, en de klager verzoekt om aandacht voor de straatnamen bij de bezorging.

Mijn Klacht:

hierbij een klacht over u medewerkster regelmatig krijg ik post van iemand anders met hetzelfde huis nr maar andere straat en hun krijgen onze post hebben ze daar op aangesproken m,aar schijnt niet te helpen vandaag kwam de mevrouw weer een brief voor ons afgeven die bij hun in de bus zat nog wel van de belasting vind dit niet kloppen een keer ja maar het gebeurt zo vaak misschien kunnen jullie die mevrouw aanspreken dat ze ook na de straat namen moet kijken en niet alleen na het adres met vriendelijke groeten gj kivits nieuw zuid wales 12 5152he drunen

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als mijn post bij mij aan komt en de post van het andere adres bij hun aankomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 23 juni 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer kivits,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM