Mijn Klacht:
Voor de 2e keer deze week weer post in mijn brievenbus welke voor mijn buren is bestemd. De huisnummers staan duidelijk bij de deuren aangegeven, de namen ook.
Gewenste Oplossing:
Juiste postbezorging.
Klacht: Verkeerde postbezorging
strand24 op 27 mei 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen. Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan...
Een klant van Sandd heeft herhaaldelijk verkeerde post ontvangen die bestemd is voor de buren. Ondanks duidelijke huisnummers en namen op de deuren, blijft de fout in de postbezorging zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Sandd
Heeft op 22 juni 2012 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen.
Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Postbezorger heeft aangebeld en excuses aangeboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
