Klacht: verkeerde postbezorging 17.10.2014

J.Conijn op 21 oktober 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Conijn, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger, en verwachten dan...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zojuist vind ik in mijn brievenbus 1 envelop van de ING -bestemd voor mij- en 2 enveloppen bestemd voor bewoners van de PARELDUIKER 46 !!- een naastliggend flatgebouw. Mijn buren van IJSDUIKER 76 vinden in hun brievenbus twee enveloppen – eveneens verkeerd bezorgd en bestemd voor PARELDUIKER 76 !!! Het is mij bekend, dat U niet allewen voor de postbezorging van de ING verantwoordelijk bent, maar ook voor de belastingdienst. Uiterste zorgvuldigheid bij de postbezorging lijkt mij toch wel vereist!!!!!

Gewenste Oplossing:

als de postbezorging- zeker wanneer er sprake is van vertrouwelijke gegevens correct verloopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 21 oktober 2014 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Conijn,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger, en verwachten dan ook dat u in de toekomst uw post weer naar behoren ontvangt.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Kwaliteit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM