Klacht: verkeerde post

rbj12031999 op 29 december 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Zaane, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 29 december 2014

Jerry van Zaane uit Lelystad ervaart regelmatig dat hij post ontvangt voor andere adressen, vaak in de vorm van een stapel brieven. Ondanks dat hij de bezorger hierop heeft aangesproken, blijft het probleem zich voordoen. Hij verzoekt om een verbetering in de bezorging om deze slordige werkwijze te stoppen.

Mijn Klacht:

Het komt bijna wekelijks voor dat ik bij mij op karveel 5004 te lelystad post in de bus krijgt voor hele andere adressen of van mijn buren. Ik heb het dan ook niet over een brief nee vaak gelijk een stapel.
Ik heb toen de bezorger al een keer persoonlijk aangesproken en hij zei erop te gaan letten. Maar het probleem blijft zich voordoen. Ik stop ermee om het steeds naar het juiste adres te bezorgen of aan de buren te geven. Ik wil dat deze zeer slordige werkwijze gaat stoppen.

Met vriendelijke groet,

Jerry van Zaane
Karveel 5004
Lelystad

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 30 december 2014 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Zaane,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM